海南省民政厅开展“我陪群众走流程”活动 提升高龄老年人补贴智能“快办”体验 开展在办事处服务大厅

时评 6142 2024-08-28 09:36:20

海南日报海口4月24日讯（记者刘操）近日，海南活动省民政厅相关负责人到海口市琼山区府城街道办事处开展"我陪群众走流程"活动，省民实地体验高龄老年人补贴智能"快办"业务流程，政厅众走听取群众和基层工作人员意见诉求。开展

在办事处服务大厅，陪群一名80多岁的流程老年老人在家属陪同下办理高龄老年人补贴首次发放校验。省民政厅相关负责人陪着老人一起登录手机APP，提升贴智体验高龄老年人补贴发放的高龄办理流程，并不时向工作人员了解海口市高龄老年人补贴政策落实、人补标准制定等情况，办体认真听取老人、海南活动家属及工作人员对高龄老年人补贴智能"快办"流程的省民意见建议。

该负责人要求，政厅众走各级民政部门要聚焦流程中存在的开展问题，积极会同营商环境建设部门不断优化服务流程，陪群强化信息共享，打破数据"壁垒"，切实形成高效"快办"合力。要结合老年人的特点和习惯，做好传统方式和智能化方式并行服务，推动服务流程优化、群众体验提升。要加强基层工作人员培训，提升对高龄老年人长寿补贴"快办"系统操作能力，为老年人提供更好更优的服务。