麦当劳回应退款原因写顾客是傻X 诚恳致歉达成谅解 款原发现由于杯沿变形

亚文化探讨 81 2024-07-10 09:04:20

4月24日，麦当李先生在麦当劳购买了一份含冰可乐的劳回谅解套餐。不幸的应退因写是，当他准备享用时，款原发现由于杯沿变形，顾客可乐从杯子与盖子的诚恳缝隙中溢出，弄脏了他的致歉衣物。随即，达成李先生向服务员反映了这一问题，麦当并提出希望得到免单作为解决方案，劳回谅解服务员同意了这一请求。应退因写然而，款原当日下午，顾客李先生在查看麦当劳的诚恳退款通知时，惊讶地发现退款原因被标注为不恰当的致歉侮辱性词语。

李先生很生气，并表示不能理解：一家世界知名餐饮公司内部工作流程如此随意，竟然用侮辱性语言谩骂顾客，回复处理问题如此轻描淡写。

该事件迅速引起了关注，到了4月26日，麦当劳方面在接到央广网记者的询问后，对此事进行了回应。他们表示已经向李先生表达了诚挚的歉意，并且双方已经达成了和解。

麦当劳南通市崇川区和平桥店