韵达客服称正核实快递盲盒问题 会有人来进行调查 表示正在核实相关情况

文学沙龙 1 2024-07-05 16:03:15

4月2日，韵达媒体报道，客服快递韵达速递官方客服就近期热卖的称正查“快递盲盒”事件做出回应，表示正在核实相关情况。核实据了解，盲盒这些被称为“惊喜不断”的问题快递盲盒在线上线下市场销售火爆。除了一部分来自厂商处理的人进低价尾货外，还有一部分货源是行调真正的快递，这些快递来自快递公司内部，韵达大多是客服快递商家未领取的、名字错误的称正查或是退货的快件。

通过官方网站查询，核实这些快件的盲盒信息可以查到，大部分处于退回签收状态。问题然而实际上，人进这些快件却流向了市场，被商家以“快递盲盒”的形式出售。退件地址大多指向韵达速递浙江义乌北苑公司和浙江义乌北园公司拥军路服务部。

韵达速递官方客服表示，他们已注意到此问题，并正在进行核实。同时，涉事的韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服也表示，正常情况下，退件会整理好后退回给商家，他们已经接到领导通知，将会有人来进行调查。