飞机延误 上百旅客半夜被困在机场 故障致8小时等待引不满 上百一名旅客描述说

灾害报道 5481 2024-07-14 20:06:07

4月30日，飞机多位从杭州出发前往新加坡的延误旅客在互联网上分享了他们的遭遇：酷航TR189航班因飞机故障，导致上百名乘客在深夜滞留机场。上百一名旅客描述说，旅客这次旅程异常波折，半夜被困不满先是机场遭遇了华南地区的雷暴天气延误，随后在经历了气流颠簸、故障更换登机口等一系列等待后，待引最终在起飞前发现刹车系统出现问题。飞机飞机多次尝试滑行未果，延误乘客们从深夜等到天明，上百期间只能在飞机上度过，旅客耐心逐渐消耗殆尽。半夜被困不满

据机上旅客小李回忆，机场这是故障她首次遇到飞机刹车故障的情况。她表示，虽然最初因天气原因延误可以理解，但之后的长时间等待以及缺乏明确解决方案，让大家感到不满。随着黎明的到来，部分乘客情绪开始激动，特别是考虑到因此受影响的后续行程。更有儿童身体不适，需空乘人员协助照顾，并有一名男性乘客因身体状况被救护车送离。

酷航为此次延误提供了替代方案，计划于当晚8时55分重新起飞，但许多乘客对其后续行程的安排并不满意。小李对此感到沮丧，认为这严重影响了她的五一假期计划。另一位乘客小张也表达了强烈的不满，指出在无法接受的补偿提议下，他们甚至面临退票困难的问题，个人的五一假期行程因此完全被打乱。

针对此事，酷航客服确认了航班故障并表示已修复，安排了新的起飞时间，航班号后缀增加了"D"。然而，对于是否会使用同一架修复后的飞机，客服并未给出确切答案，仅说明通常情况下会是维修好的飞机执飞。

整个事件中，乘客们对于长时间的等待、沟通不畅及行程受阻表示了极大的不满和无奈。