承德市持续优化营商环境提升政务服务效能 扎实推进热线效能提升工作

图说 6 2024-08-27 14:17:45

和合承德网讯（记者赵可会）今年以来，承德承德市在扎实推进优化营商环境三年行动的市持商环升政基础上，创新性地开展了“优化营商环境在行动”攻坚活动，续优形成了分战线、化营分部门协同推动的境提工作格局，有力推动全市优化营商环境工作实现整体跃升。服务效

扎实开展“营商环境在行动”攻坚活动。承德围绕政务服务、市持商环升政不动产登记、续优精准“双随机”、化营科技惠企等方面提炼了20条具有典型性、境提创新性的服务效工作举措在全市推广；立足“三年行动”“专项行动”“攻坚活动”不断完善顶层设计，全市形成了“1+1+12+20+10”的承德营商环境政策体系，有力推动了全市营商环境实现全面提升。市持商环升政

实施营商环境“十大提升工程”。续优制定了《承德市12345政务服务便民热线效能提升工作方案》，围绕省优化营商环境半年考核指标体系要求，扎实推进热线效能提升工作。通过招投标方式引进合作企业，增加话务受理座席，升级热线平台系统，当月接通率达到95%以上；强化监督机制建设，通过沟通会商、提示提醒等方式，督促全市各级党组织扛稳主体责任，“一把手”带头抓，班子成员认真履行“一岗双责”，先后召开监督推动座谈会23次，有效整治了“庸懒散”，打通了“中梗阻”。

积极发挥考核“指挥棒”引领作用。市营商办充分发挥牵头抓总作用，对48个低于全省平均值的指标进行台账化管理，实施点对点优化提升工作；市营商办和所有指标牵头部门均赴省跑办超过3次，经过积极努力，上半年营商环境指标考核承德位列全省第6、经济绩效考核全省第7。

扎实开展营商环境专项巡视整改工作。在集中推进巡视整改过程中，运行了周总结、旬分析、月调度工作机制，共召开调度会12次，进行阶段性总结4次，与各县（市、区）和相关市直部门进行了5轮沟通，保证了全市巡视整改工作精准施策、分类推进。目前，省巡视反馈问题清单的10方面个性问题共44个具体问题（35个长期问题、9个短期问题）中27个问题整改完毕，剩余17个问题均已建章立制，按序时进度扎实推进。

不断充实营商环境工作力量。坚持把优化营商环境作为事关全局和长远发展的基础性、战略性工作，将优化营商环境作为“重点工程”“一把手工程”推动。各县（市、区）参照市营商办，迅速抽调精干力量同步设立营商环境工作专班，切实做到市县联动、统筹推进营商环境各项相关工作。

河青新闻网编辑陈涛|频道主编姜天群|频道监制宋岩