深化“放管服”改革丨正定县公安局“即办即发”便民服务措施效果初显 河青新闻网讯 今年以来

科技独家 9 2024-08-03 04:13:30

河青新闻网讯 今年以来，放管服正定县公安局以服务人民群众、深化施效优化营商环境为宗旨，改革丨正公安果初以实现“一窗通办、定县一站服务”为目标，局即高标准推进“放管服”改革，办即进一步缩短办事距离和办事时限，发便建成1个警务便民服务大厅和4个服务中心，民服推出“即办即发”便民服务措施，放管服真正把警务服务做到群众的深化施效身边、做进人民的改革丨正公安果初心坎。

新建警务便民服务大厅 能办113项便民业务

今年新建投用的定县正定县公安局警务便民服务大厅融合交管、治安、局即流管、办即户政、发便出入境管理5大类113项便民服务，设置41个业务窗口和一个综合业务自助办理区，办公面积达到850平米。

此外，在警务便民服务大厅中，还有一块自助业务办理区，通过智能服务机器人、电子业务互动屏、自助照相多规格一体机，能够同时满足户政、出入境和驾驶证业务需求，群众自助照相，照片自动上传，提升了服务效率。

在警务便民服务大厅中，记者看到有一块荣誉墙，“将荣誉公开展示，既让办事群众看到我们的成绩和努力，又能提醒全警时刻牢记为民宗旨，做细做实做好警务服务。”该大厅相关负责人介绍说。

此外，在大厅设置服务专区，为办事群众配备饮水机、免费WIFI、USB充电插口、自助充电宝、自动售卖机等设施，并提供应急救助、失物招领等更加贴心服务。充分发挥服务大厅直接面对群众的优势，免费发放各类法治宣传扇子、书包等文创产品，有效提升了群众的安全意识和法律意识。

延伸社区服务 4个警务便民服务中心覆盖各乡镇

据了解，结合基层社区警务建设，正定县公安局在全县范围内建成了4个警务便民服务中心和窗口（分别为：塔元庄警务便民服务中心、曲阳桥警务便民服务中心、新城铺警务便民服务中心、会展中心警务便民服务窗口)，将服务覆盖到全县各个乡镇、街道,让更多群众搭上“就近能办，多点即办，少跑快办”的便民快车,把警务服务做到人民群众的家门口。

“正定县推行‘一窗通办’。办事群众只需备齐相关材料，在指定窗口提交审验后等待即可，其他工作在窗口内部流转，真正做到‘一窗受理、一套材料、一次提交、一次办好、一窗办结’，彻底解决了以往办理环节多、重复交材料等问题。”上述负责人介绍说。

此外，正定县实现实现“即办即发”。推出“即办即发”工作理念，最大限度简化办事流程，提升办事效率，实现绝大部分证照类业务立等可取、现场拿证，简易业务3-5分钟完成，一般业务2小时之内办结。

此外，正定县公安局还推出一系列优化惠民举措。实行首次交通违法与轻微违法免罚，推出70岁以上老人免费邮寄证件和急事急办、特事特办、上门服务、容缺办理等一系列惠民措施。“在每个窗口设置评价器，由群众事后打分，通过分析评价指数，针对性优化升级服务举措。”上述负责人介绍说。

文/河青新闻网记者王玎

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