客服回应12306中转购票查询失败 iOS系统故障待解 失败问题仅出现在IOS系统

娱乐天地 9 2024-07-29 17:39:24

4月17日下午，客服有众多网友反映在使用12306APP时，中转障待无法查询“中转”购票方案。购票他们猜测这一情况或许与五一假期车票开售有关。查询部分网友指出，失败问题仅出现在IOS系统，统故而安卓系统则运行正常。客服

对比展示如下：

苹果手机查询结果

安卓手机查询结果

当天下午3时左右，中转障待记者进行了实地验证。购票结果显示，查询12306官网以及其他APP查询“中转”购票方案功能均运行正常。失败安卓手机用户通过12306APP查询同样不受影响。统故然而，客服对于IOS系统用户而言，中转障待无论更改目的购票地还是选择不同时间，点击“中转”选项始终显示“很抱歉，查询失败”。

记者随即致电12306客服。接线人员表示尚未接到类似问题的反馈，建议记者将此问题以邮件形式发送至客运服务邮箱，会有专业人员回复。截至稿件完成，记者尚未收到任何回复。

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