海南百家旅行社签订诚信服务承诺书 要坚决规范导游带团行为

人物传奇 3134 2024-07-06 21:08:05

海南日报讯 （记者刘晓惠 通讯员李艺娜 实习生曹展）日前，海南全省旅行社及导游管理服务机构（以下简称导服机构）诚信旅游工作会议在海口召开，旅行对旅行社企业经营者提出诚信旅游工作相关要求。社签会上，订诚全省100家旅行社和13家导服机构主要负责人签订了旅行社（导服公司）诚信服务承诺书，信服从合法经营、诺书公正竞争、海南诚信待客、旅行安全管理、社签提升旅游服务质量等方面作出了郑重承诺。订诚

会议指出，信服全省旅行社及导服机构要坚决抵制"不合理低价游"等市场乱象，诺书重点打击旅行社低价揽客、海南低于成本操作、旅行不签订旅游合同、社签未经许可经营旅行社业务等行为，严格按照《旅游法》规定依法依规经营；要坚决规范导游带团行为，打击无资质承揽导游业务、导游服务态度差、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费的旅游项目、擅自中止导游服务等违法违规行为，开展导游执业大检查，加强对导游的培训、教育和管理，规范导游带团行为；要规范使用旅游电子行程监管服务平台，落实游客实名制、"一团一报"等制度，进一步提升我省旅游信息化监管与服务水平。

会议要求，全省各级旅文管理部门要深化思想认识，提高政治站位，从严准入、从严管理、从严查处，严厉打击旅游市场各种违法违规行为，保持高压态势，不断巩固旅游市场整治成效。各旅行社和导服企业要切实履行主体责任，严格管理好各自引进的导游，按照"谁引入、谁管理、谁负责"的原则，加强对导游队伍的管理，全力维护海南旅游市场健康有序发展。