重庆：全面加强燃气行业服务管理 管理以实实在在的重庆行动

网络时代 742 2024-07-11 00:11:32

重庆市经济信息委主任蓝庆华介绍，重庆联合调查组公布了调查结果，全面指出了燃气企业存在的加强诸多问题。下一步，燃气将牢固树立民生无小事的行业思想，正视问题，服务举一反三，管理以实实在在的重庆行动，全面加强燃气行业服务管理，全面重点抓好以下四个方面的加强工作：

①建立健全制度体系。重点完善涵盖企业管理、燃气责任落实、行业过程监管、服务考核评价全环节的管理规章制度体系，确保各项工作有章可循、重庆过程可溯、责任可追。

②压实企业主体责任。在全行业开展服务质量问题大排查大整治大提升专项行动，建立工作台账，对发现的问题要逐一销号。

③强化行业执法监管。梳理形成燃气行业执法任务工作清单，明确市和区县两级监管责任，加密执法频次，严肃查处违法违规行为。

④完善投诉举报机制。进一步优化举报、投诉、响应、办理、反馈、评价全流程服务机制，切实维护人民群众切身利益。